Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como a E Soares Lima Pereira Desenvolvimento de Programas LTDA, CNPJ 68.512.955/0001-61, com sede na Av. Brig. Faria Lima, 1811, Sala Esc 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001, operadora do Anfitrião Metrics ("nós"), coleta, usa e protege dados pessoais de quem usa anfitriaometrics.com.br ("você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). Somos o controlador dos dados pessoais tratados no Serviço.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone (quando fornecido) e senha (armazenada com hash criptográfico — nunca em texto legível) ou, no caso de login via Google, os dados básicos de perfil compartilhados pelo Google.
• Dados de assinatura e pagamento: plano contratado, status da assinatura e histórico de cobrança. Os dados do cartão de pagamento em si são processados e armazenados diretamente pelo Stripe, nosso processador de pagamentos — não temos acesso ao número completo do cartão.
• Dados de uso: anúncios que você conecta à sua conta, mercados pesquisados, anúncios salvos e preferências no Serviço.
• Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador/dispositivo, coletados automaticamente para segurança e funcionamento do login.

Não coletamos dados pessoais de hóspedes ou terceiros — os dados de mercado exibidos no Serviço (preços, ocupação, avaliações) vêm de anúncios públicos e de fontes de dados agregadas e licenciadas, sem identificar pessoas físicas além do próprio anfitrião anunciante.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e manter sua conta, autenticar login e manter a sessão ativa;
• Processar pagamentos, gerenciar sua assinatura e emitir cobrança;
• Fornecer as funcionalidades do Serviço (pesquisas de mercado, anúncios conectados, alertas);
• Enviar comunicações operacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, avisos de cobrança);
• Prestar suporte quando você entra em contato;
• Prevenir fraude e proteger a segurança da plataforma.

A base legal para esses tratamentos é a execução do contrato firmado com você (nossos Termos de Uso), o cumprimento de obrigação legal/regulatória (dados fiscais de cobrança) e, quando aplicável, o seu consentimento (ex.: contato via WhatsApp com o telefone que você informar).

4. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o Serviço, sempre no limite necessário para cada finalidade:

• Stripe — processamento de pagamentos e cobrança recorrente;
• Google — autenticação via login social (OAuth), quando você escolhe essa opção;
• Mapbox — exibição de mapas e geolocalização de mercados/anúncios;
• Anthropic — geração dos resumos de mercado por IA, feita a partir de estatísticas agregadas de mercado (nunca dados pessoais seus);
• Provedores de infraestrutura (hospedagem da aplicação e do banco de dados) — necessários para o Serviço funcionar.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Só divulgamos dados pessoais fora dessa lista se exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do Serviço — em especial, o cookie de sessão que mantém você autenticado depois do login. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros nem ferramentas de analytics/publicidade no Serviço.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta, removemos ou anonimizamos os dados pessoais associados a ela, exceto quando a manutenção por período adicional for exigida por lei (por exemplo, dados fiscais de cobrança, que seguem os prazos da legislação tributária brasileira).

7. Segurança

Senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto legível), toda comunicação com o Serviço é feita por HTTPS, e o acesso a dados de produção é restrito. Nenhum sistema é 100% livre de risco, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento dado anteriormente;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@anfitriaometrics.com.br. Respondemos dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

9. Menores de idade

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no Serviço, com a data de "última atualização" revisada no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para suporte@anfitriaometrics.com.br.